Kurulduğu tarihten bu yana daima kalitenin ve katma değerin önemine vurgu yapan Palmiya Shoes, motivasyonunun ve potansiyelinin kaynağını geri dönüşlerden çıkarmış olduğu müşteri memnuniyeti sonuçları olarak göstermektedir.
Üretim ve satış alanlarında oluşan rakamların başarı kıstası olarak nitelendirilmesi ve bu rakamların hedefe konulması kalite ve memnuniyet esasları ile çoğu zaman örtüşmemesinden dolayı Palmiya Shoes, başarı ölçütünü her zaman mutlu müşterilerin sayısının oluşturduğunu vurgulamaktadır.
Palmiya Shoes’ in hedefi, belirli bir noktaya ulaştırmış olduğu kalite seviyesinin sürekliliğini sağlayarak sektör içerisindeki başarı çıtasını iç ve dış pazarda sürekli yükseltmekle beraber, bu alanda yön veren ve takip edilen bir kuruluş olmaya devam etmektir.
Sektöre kazandırılmış olan birçok yeniliğin ve özgünlüğün altında imzası yer alan Palmiya Shoes, hedefi bakımından doğru bir yol izlediğini gerek büyüme sonuçları, gerek memnuniyet anketleri ile teyit edebilir durumdadır.